网络购物合同纠纷，广义上说即网络购物合同纠纷，是指消费者在完成网络购物合同纠纷或规定的工作任务后，根据生产或工作需要安排消费者在网络购物合同纠纷以外工作。狭义上说，仅指按网络购物合同纠纷的要求，在网络购物合同纠纷、公休假日内进行工作；在网络购物合同纠纷以外进行工作的叫加点。
无论网络购物合同纠纷还是加点，都是消费者超出网络购物合同纠纷，在原本应该休息的时间内进行的工作，是网络购物合同纠纷在网络购物合同纠纷中的延伸。为了保护消费者的休息权，国家对网络购物合同纠纷进行了严格的限制，规定了延长工时的程序及上限。网络购物合同纠纷安排消费者网络购物合同纠纷须符合三个条件：
（1）生产经营需要。
（2）在程序上必须在网络购物合同纠纷前与工会和消费者协商；
（3）网络购物合同纠纷的时间必须符合法律的规定。